Sylvain BOURDETTE
Expériences professionnelles
Directeur des systèmes d'information Groupe
Proxiserve - Paris
(CDI - Depuis janvier 2023)
- Leader français du service à l'habitat (Comptage et Maintenance). (500M€ CA, 4500 salariés)
- Création d'un Big Data vers Snowflake pour la gestion IOT (Détection des fuites d'eau)
- Transformation des SI Legacy vers Salesforce Field Services (Optimisation des tournées de 2000 techniciens : +10% d'interventions)
- Déménagement Datacenter et Move To cloud Azure
Directeur des systèmes d'information Groupe
Indexia - Paris
(CDI - Juin 2021 - Janvier 2023)
- Acteur européen majeur de la distribution de produits d’assurance spécialisé en téléphonie, multimédia et produits connectés. (1,1Md€ VA, 3000 salariés) #FT120 2022
- Déploiement de Cegid Y2 Retail (FR / ES / PT / BE / IT / GE)
- Déploiement du réseau de 120 boutiques Hubside.store à l’international (10/mois).
- Mise en place d’une solution Omnicanale Retail / Web (Magento/Cegid)
- Mise en place de Salesforce Service Cloud pour la gestion des sinistres assurantiels.
- www.hubside-group.com
Directeur des systèmes d'information groupe
iQera - Paris
(CDI - Janvier 2018 - Janvier 2021)
- Dans un contexte de croissance externe, d'hypercroissance et de convergence de systèmes d'information, construction d'un groupe international réparti sur 13 sites utilisateurs.
- Définition de la stratégie SI à 5 ans et mise en place d'une organisation répartie sur 3 sites (Paris, Tours, Port-Louis)
- Plan de convergence de 3 SI obsolètes
- Pilotage de TMA applicatives pour plusieurs banques
- Migration vers le Cloud (Téléphonie, Hébergement, O365, SDWan)
- Mise en place d'une infrastructure VDI (900 personnes)
- www.iqera.com
Directeur des systèmes d'information Front Office
SFR - Saint-Denis
(CDI - Juin 2015 - Janvier 2018)
- Direction SI en charge des outils de la relation client, de la vente, de la validation bout en bout et du SI Numéricable.
- Responsable du programme d'intégration des SI et rationalisation de l'architecture.
- Responsable du programme Digitalisation de la relation client (Web et Mobile)
- Responsable du programme Vente en mobilité (Refonte de l'expérience de vente en magasin)
- Transformation de l'organisation. Internalisation des activités de build et run. Passage du mode "Faire faire" au mode "Faire"
- Réduction des couts de Run et Build de 50%. Renégociation des contrats fournisseurs
- www.sfr.fr
Directeur des systèmes d'information
Numéricable - Champs sur Marne
(CDI - Depuis Janvier 2013)
- Pilotage d'une équipe de 85 personnes
- Définir la stratégie de la DSI ainsi que son schéma directeur en fonction des priorités et enjeux métiers
- Assurer la veille technologique et la capitalisation des projets.
- www.numericable.fr
Directeur des systèmes d'information
Outremer Telecom - Paris
(CDI - Janvier 2012 - janvier 2013)
- Pilotage d'une équipe de 30 personnes décentralisées (Martinique, Ile Maurice)
- Définir la stratégie de la DSI ainsi que son schéma directeur en fonction des priorités et enjeux métiers
- Rationaliser, séuriser et industrialiser le système d'information
- www.outremer-telecom.fr
Responsable système d'information
Numéricable - Champs sur Marne
(CDI - décembre 2006 - décembre 2011)
- Adjoint du DSI et pilotage d'une équipe de 30 personnes
- Garantir la fiabilité, la cohérence, les performances et l’évolution des systèmes d’information de l'entreprise sur les plans techniques et fonctionnels.
- Définir, prioriser et piloter des projets transverses (Budget de 5M d’euro).
- Coordonner les différents acteurs et des activités de développement de reporting groupe.
- Assurer le rôle d’architecte du système d'information (3,5 millions d’abonnés – 35 applications).
- Assurer la veille technologique et la capitalisation des projets.
- Négocier et suivre les contrats fournisseurs
- www.numericable.fr
Chef de projet transverse
Numéricable - Champs sur Marne
(Prestataire - octobre 2005 - décembre 2006)
- Pilotage d'une équipe de 15 personnes
- Responsable maintenance et évolutions de 12 applications
- www.numericable.fr
Responsable d'application
Cegetel - La Défense
(Prestataire - juin 2003 - octobre 2005)
- Gestion du changement et pilotage de l'intégrateur
- Assistance AMOA et définition des processus métiers « Provisionning », « Supply Chain », « Billing », « Selfcare»
- Paramétrage des offres ADSL
- www.cegetel.fr
Formations
IUP MIAGE - Méthodes Informatiques Appliquées
à la Gestion en Entreprise
Université Paris IX - Dauphine (1998 - 2000)
- 2001 - Stage de 6 mois chez Siedi
- 2000 - Stage de 3 mois chez Xenon
Portfolio
Nuage de compétences
Nuage de compétences
Description :
Date de réalisation :
Nuage de mot-clé réalisé à l'aide du service Wordle.net
Site web :Date de réalisation :
11/05/2011
Mémoire DESS
Mémoire DESS
Description :
Rédigé et soutenu par :
Directeur de mémoire :
Année universitaire :
Quels sont les buts recherchés et les enjeux d’un DataWeb ?
Rédigé et soutenu par :
Sylvain BOURDETTE
Directeur de mémoire :
Jean-Paul BOIS
Année universitaire :
2000/2001